Bon bilan pour Grenoble res@tourisme

Un an après son lancement, l’outil de réservations lancé au printemps 2006 par l’office de tourisme de Grenoble, en partenariat avec le Club Hôtelier Grenoble Alpes Dauphiné, a trouvé ses marques. Trente-deux au départ, les hôteliers adhérents sont actuellement 45, offrant un parc de 2344 chambres, soit 2/3 de l’offre hôtelière sur Grenoble et son agglomération. En un an, 1811 nuitées ont été générées par Grenoble res@tourisme. Depuis février dernier, le système enregistre chaque mois une progression. Près de 45% des clients sont d’origine étrangère et représentent 34 nationalités. Les Britanniques arrivent en tête suivis, des Italiens et des Suisses. La durée des séjours est en moyenne de 1,53 nuit. 16% des réservations hôtelières concernent les tarifs promotionnels et 44% d’entre elles se font sur les fins de semaines (vendredi, samedi, dimanche). 
Pour améliorer encore le service et aider les internautes dans leurs démarches, l’office de tourisme a lancé en mars dernier un call center. De nouveaux supports de communication accompagnent la promotion de ce service de réservations et séjours individuels : une Mémo card rappelant les coordonnées et services de Grenoble res@tourisme –imprimée à 15000 exemplaires, elle se glisse facilement dans toutes les poches-, et la brochure Escapade à Grenoble déclinant une dizaine de suggestions de courts séjours à thème. Exemple : le séjour événement été « Dernière ronde à la Bastille », deux jours une nuit comprenant la montée en téléphérique de la Bastille pour assister au spectacle théâtrale nocturne de l’été + dîner, visite audio-guidée de Grenoble, shopping, entrée au musée de Grenoble (option 4€), nuit d’hôtel et petit déjeuner. Un package qui démarre à 66 euros.