Parmi les tout premiers opérateurs de résidences hôtelières de prestige à la montagne -32 résidences, 2230 appartements, 40 chalets et 27 spas-, CGH Résidences & Spas a développé pour son site Internet un nouveau moteur de recherche intelligent ! Il suffit à l’internaute hésitant de renseigner quelques critères pour se voir proposer les meilleures offres de séjour correspondant à son profil, et in fine sa destination idéale ! « Le moteur d’inspiration que nous avons mis en place sur notre site est un outil que CGH a développé en interne. Avec l’équipe web, nous avons travaillé sur cet outil ergonomique, intuitif, facile d’utilisation mais surtout répondant à un besoin de nos internautes », explique-t-on chez CGH. « Notre réflexion et notre analyse visaient à apporter à ceux qui ne connaissent pas CGH et nos établissements, un outil qui puisse les guider dans le choix de la destination en fonction de leurs attentes. En effet, dans les internautes qui viennent et visitent notre site www.cgh-residences.com, il y a les Novices. Des internautes qui ont besoin d’informations sur nos services, nos prestations et l’expérience CGH ».
C’est en quelque sorte la transposition digitale de ce que fait le call center de l’opérateur à Annecy qui demeure bien sûr, le call center et le site web jouant la carte de la complémentarité. « Les premiers résultats sont très encourageants et positif. Après seulement deux semaines de mise en ligne, nous avions déjà plus de 500 personnes par semaines qui l’utilisaient ».